Implementación del Gobierno Electronico en el Perú

 

1.- Servicios al Ciudadano:

-Cual es su utilidad: Aquí encontrará los requisitos y pasos necesarios para concretar cualquier trámite, empezando por el poder legislativo, judicial, ejecutivo, órganos autónomos, regionales y locales.

Ofrece información, plataforma integrada para brindar al ciudadano, rapidez, confianza, transparencia y comodidad en un solo lugar, este servicio en linea ayuda a la implementacion del Gobierno Electrónico.

-Metas:

  • Revalidación de pasaporte

  • Antecedentes penales

  • Constitucion de empresas

  • Duplicado de DNI

  • RUC

  • DNI mayor y menor

  • Solicitud por LAIP

  • Duplicado de Brevete

  • Entre otros

-Visión y Misión: Ser la mejor plataforma de información del Perú. 

2.- Mejor Atención al Cliente (MAC):

-Cual es su utilidad:Centro de atención en el que el Estado a través de un conjunto de Entidades ofrece servicios públicos en una misma plataforma integrada para brindar al ciudadano, rapidez, confianza, transparencia y comodidad en un solo lugar.

Estos servicios públicos son tramites para personas, empresas y organizaciones.

-Metas:

  • Inscripción, expedición y duplicado de documento nacional de identidad (DNI)

  • Inscripción, expedición y duplicados de partida de nacimiento.

  • Certificado de antecedentes penales

  • Certificado de antecedentes policiales

  • Legalización de documentos expedidos en el extranjero

  • Servicio de apostilla

  • Expedición del récord de conductor

  • Emisión y revalidación de pasaporte

-Objetivos:

  • Visión del Estado al servicio del ciudadano

  • Oferta de varios servicios públicos en un solo lugar

  • Horario ampliado de lunes a domingos y feriados

  • Ahorro en tiempo y costos por traslados

  • Ahorro en tiempo de espera y atención del trámite

  • Ubicado en un lugar de fácil acceso

3.-Tramite Perú:

Se brinda diversos servicios, con el fin de dar respuestas y soluciones a problemas específicos presentados por los interesados: Información de profesionales especializados, procedimientos específicos para realizar un trámite administrativo o personal, obtención de documentos como patida de nacimiento, defunción, etc,  búsquedas de información (personas). Costos según caso.

-Cual es su utilidad:

-Objetivos:

  • Para consultas gratuitas que no estén relacionados con ningún árticulo públicado.

  • Para fines publicitarios.

  • Para solicitar un servicio de trámite u orientación (servicio de pago).

-Visión y Misión:

  • En un futuro que todas las consultas sean gratuitas

 

 

 

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